Aviso legal

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

En cumplimiento de la ley española 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), te contamos quién está detrás de aiBrenda:

• Titular: Comercio Social Digital, S.L.
• NIF (identificación fiscal española): B86597390
• Domicilio: C/ Rufino González, 14, 28037 Madrid (España)
• Correo electrónico: info@aibrenda.co
• Sitio web: https://aibrenda.co
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.435, Folio 115, Hoja 547.775.

2. Qué es aiBrenda

aiBrenda es una app y un sitio web de entretenimiento: una compañera de conversación con inteligencia artificial con la que puedes platicar por voz o por escrito. Está pensada especialmente para personas mayores, aunque puede usarla cualquier adulto.

aiBrenda no vende productos físicos ni hace envíos a domicilio. Lo único que ofrece es tiempo de conversación. Por eso no necesitamos, ni pedimos, ni guardamos tu dirección postal.

3. Qué aceptas al usar aiBrenda

Al usar la app o el sitio web aceptas este Aviso legal. Junto con él se aplican la Política de Privacidad, la Política de cookies y las Condiciones de Contratación. Si no estás de acuerdo, por favor no uses aiBrenda.

4. Quién puede usar aiBrenda

¡Abrir tu cuenta no cuesta nada! Cuando quieras disfrutar de más tiempo, puedes recargar o suscribirte a nuestros planes en Google Play Store. (Solo para mayores de 18 años).

5. Los pagos los gestiona Google Play

Todos los pagos de aiBrenda (recargas y suscripciones) se hacen a través de Google Play. Es Google quien cobra y quien trata tus datos de pago, según sus propias condiciones, que puedes encontrar en este enlace: Condiciones del Servicio de Google Play.

aiBrenda no pide ni guarda datos bancarios: ni números de cuenta, ni tarjetas de crédito o débito, ni ningún otro medio de pago electrónico.

6. Brenda es un personaje creado con inteligencia artificial

• Las respuestas de Brenda las genera automáticamente un sistema de inteligencia artificial de proveedores externos (hoy, Google Gemini; en el futuro podrían ser otros, como OpenAI, ElevenLabs, etc.).
• Recuerda: Brenda es una máquina, no una persona.
• Puede equivocarse, entender mal lo que dices o dar información incompleta o desactualizada.
• No es un servicio de asesoría. Brenda no da consejos médicos, legales, financieros, fiscales ni psicológicos. Si sacas alguno de estos temas durante una conversación, te sugerirá que lo consultes con un profesional.
• No es un servicio de emergencias. Si estás en peligro o necesitas ayuda urgente, llama al número de emergencias de tu país (por ejemplo, el 911; en España, el 112).
• No tomes decisiones importantes basándote solo en lo que te diga Brenda.

7. Uso correcto

Te comprometes a usar aiBrenda de forma legal y respetuosa. Por ejemplo, no está permitido:

• Usarla para actividades ilegales o para acosar, amenazar o engañar a otras personas.
• Intentar entrar en cuentas ajenas, dañar el servicio o saltarse sus medidas de seguridad.
• Intentar que la inteligencia artificial genere contenido ilegal, violento, sexual o que incite al odio.
• Copiar, revender o aprovechar comercialmente el servicio sin nuestro permiso.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que no respeten estas normas.

8. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que aiBrenda funcione bien, pero:

• No podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Puede haber cortes o lentitud excepcional por mantenimiento, fallas técnicas o problemas de nuestros proveedores (conexión a internet, servidores, servicios de inteligencia artificial).
• El funcionamiento de la inteligencia artificial depende de proveedores externos. Cada uno tiene sus propias condiciones y responsabilidades sobre su tecnología. Nosotros no controlamos cómo están construidos sus modelos ni podemos garantizar el contenido de cada respuesta.
• No respondemos por los daños que se deriven de un mal uso del servicio, de decisiones tomadas a partir de las respuestas de la inteligencia artificial o de causas que no dependan de nosotros.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

9. Propiedad intelectual

La marca aiBrenda, los dominios aiBrenda.co e iaBrenda.com, el nombre y la imagen de Brenda, el diseño, los textos, el código y el resto de los elementos del servicio son propiedad de Comercio Social Digital, S.L. o se usan con licencia. Puedes usarlos únicamente para disfrutar de aiBrenda. Lo que tú escribes o dices sigue siendo tuyo.

10. Enlaces a otros sitios web

Podemos incluir enlaces a sitios web de terceros, como Google Play. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.

11. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este Aviso legal. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o en el sitio web.

12. Ley aplicable

Este Aviso legal se rige por la ley española. Si eres consumidor, mantienes la protección que te den las leyes de tu país de residencia y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.